1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Caramuta collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site www.caramuta.lu. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à assurer la protection de vos données conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
- Nom de l’entreprise : Caramuta
- Adresse : 41, Rue Gabriel Lippmann L-6947 Niederanven
- Email : info@caramuta.lu
3. Données collectées et finalités
Nous collectons certaines informations personnelles lorsque vous :
- Remplissez notre formulaire de contact
- Demandez un devis ou un renseignement
- Naviguez sur notre site (via des cookies)
Les données collectées peuvent inclure :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Toute information volontairement fournie dans le formulaire de contact
Ces informations sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes
- Vous contacter pour des informations complémentaires
- Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
4. Partage des données
Les données personnelles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers. Cependant, elles peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
- Odoo, qui héberge notre site internet
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou modification.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos informations
- Droit d’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à info@caramuta.lu.
7. Cookies et suivi
Le site utilise des cookies pour améliorer votre navigation. Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur.
8. Contact
Pour toute question relative à notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
- Email : info@caramuta.lu
- Adresse : 41, Rue Gabriel Lippmann L-6947 Niederanven